我们更擅长的是生产制造高品质的定制产品，所以原则上我们不提供专门的设计服务，建议由客户自行在线设计喜欢的颜色图案。我们也有提供免费的设计素材库给您参考，若您对图案要求不高或已经有参考素材，我们可尝试帮您进行简单的设计调整。
但请勿提供侵权、暴力、色情、涉政敏感、政治性及其他违法内容的素材。

可以使用其它客户的设计吗？

不行。图稿涉及客户的知识产权，我们无权进行售卖。若有喜欢的图案风格可提供给定制顾问，尝试为您制作类似风格效果图。

衣服颜色：由于每台电子设备的显示器及其设置不同，我们无法保证实物与您在显示器上所看到的颜色完全一致。衣服颜色您可以优先实物看样。

由于工厂印刷与显示器使用的色彩模式不同，实际印花效果可能无法100%还原电脑上的效果图，此属于正常误差范围。
印花颜色：我们默认按ipad显示器的颜色来调制印花的颜色，若您对印花的颜色要求较高，可以提供潘通色号 (Pantone) ，我们将会确保通过PMS (潘通颜色匹配系统) 找到最相近的颜色来印刷。

我可以提供底衫，工厂帮忙印花绣花吗？

建议优先使用我们底衫，我们底衫质量佳且做过工艺测试，效果有保障。未知面料未做过完整的工艺测试，印花效果可能不好。

可以贴牌生产吗？

可以支持贴牌生产

能否做全身印？

可以做。但推荐选择现有的款式和工艺。因全身印会有较明显的色差，印花质感与现有其他成熟的印花工艺相比会有较大区别，若您执意要做，建议先联系顾问打样。

如何看样？

看空白底衫样衣需先按底衫价格，垫付底衫成本费，当日普快包邮寄出。在您收到后7个工作日内无损寄回，我们将把您垫付的底衫成本费全部退还给您。

定制的费用大概是多少钱？

定制费用=底衫价+印花费。一般情况下：T恤均价 25-90元/件，卫衣 60-130元/件，Polo织间衫 125-200元/件，夹克138-250元/件，帆布包 30-50元/个。由于定制复杂性，准确的印花费需根据工艺、图案（颜色、面积、工位）、件数来核算。

付款方式有哪些？

GKE提供在线支付，支持微信、支付宝、对公转账，暂不支持货到付款。

量大是否有优惠？

大单评估需咨询顾问，一般情况下，大单客户可享有底衫、个别工艺费用折扣。

生产过程中能否将首件提供确认

20件以上且工期较赶来不及打样的订单，我们提供免费的首件拍照/视频确认服务。小于20件的确认服务费用需150元/设计。请尽量在当日完成确认，避免影响工期。

生产过程中是否还能修改设计？

由于设计已投入生产，如需修改，会产生额外的费用，具体请向顾问咨询。

制作工期多久？

我们承诺常规个人订单，于付款后下一个工作日算起，排序生产，最晚7个工作日发货（不含法定节假日与周末）。如需加急可告知顾问，顾问将为您定制合适的方案。

是否支持加急？

提供加急服务，具体需联系顾问安排。另抱枕/钥匙扣/马克杯/手机壳等周边定制不可加急。

5、包邮吗？

6、能全球送货吗？

已完成的订单如何退换货？

遵循行业惯例，服装定制商品不支持“无理由退换”规则。如您收到的产品出现质量问题（包括严重褪色、图案掉落/错印、衣服非人为破损），请在物流状态为签收14日内(含)联系与您对接的定制顾问，GKE定制负责重做或更换。（售后保障可详见此>>>）

如何查看订单和物流跟踪状态？

订单发出后会短信通知到您预留的联系手机号，短信内包括物流等信息。另外您也可以全程和顾问联系，我们会协助您处理遇到的问题。